Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment luminarevox protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.

1. Responsable du Traitement

luminarevox, société spécialisée dans le développement de la conscience mindful, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos bureaux sont situés au Centre Commercial Parly 2, Av. Dutartre, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez notre délégué à la protection des données à info@luminarevox.sbs ou par téléphone au +33952793001.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services de développement personnel et de conscience mindful :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Informations de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation

Préférences d'apprentissage : modules consultés, progression, centres d'intérêt

Données de communication : échanges par email, formulaires de contact

Informations techniques : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément au RGPD :

Fourniture de nos programmes de développement de la conscience mindful

Personnalisation de votre expérience d'apprentissage

Communication sur nos nouveaux contenus et formations

Amélioration de nos services grâce à l'analyse des usages

Respect des obligations légales et comptables

Protection contre la fraude et les abus

Base Légale des Traitements

Nos traitements reposent sur votre consentement explicite, l'exécution de notre contrat de service, le respect d'obligations légales, ou notre intérêt légitime à améliorer nos programmes de développement personnel.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription

Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact

Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Cookies techniques : 13 mois maximum

Données de navigation : 25 mois pour les analyses statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données

Droit de rectification : corriger les informations inexactes

Droit d'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : refuser certains traitements

Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@luminarevox.sbs avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

6. Sécurité des Données

La protection de vos données personnelles est assurée par des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège

Sauvegardes chiffrées et stockage redondant

Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques

Audits de sécurité périodiques par des experts externes

7. Partage des Données

luminarevox ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support client

Partenaires pédagogiques : uniquement avec votre consentement explicite

Autorités légales : en cas d'obligation légale ou judiciaire

Successeurs : en cas de cession d'activité avec information préalable

Tous nos prestataires sont situés en Union Européenne et respectent le RGPD. Des contrats stricts encadrent leur accès à vos données.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme

Cookies marketing : uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informons de tout changement significatif par email et sur notre site.

La version actuelle de cette politique prévaut toujours. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

10. Recours et Contact

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Cependant, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de résoudre tout problème à l'amiable. Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

Contact Données Personnelles

luminarevox - Protection des Données

Centre Commercial Parly 2, Av. Dutartre

78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France

Email : info@luminarevox.sbs

Téléphone : +33952793001

Dernière mise à jour de cette politique : 15 janvier 2025